Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 14.

Ez a fordítás a könnyebb érthetőséget szolgálja. Jogilag a román nyelvű változat az irányadó.

1. Általános információk

A FIXLY TECHNOLOGY SRL, amelyet a Botoșani-i Cégjegyzék J2022000789071 számon tart nyilván, CUI (adóazonosító szám): 47040460, EUID: ROONRC.J2022000789071, székhelye: Calea Națională 37A, Botoșani, Botoșani megye, Románia, Apple-termékek javítására és karbantartására szakosodott gazdasági társaság.

A service.fixlygsm.ro platform (a továbbiakban: „Weboldal” vagy „Platform”) a javítási megrendelések és szolgáltatások kezelésére szolgáló integrált rendszer, amelyen keresztül a felhasználók Apple-eszközeik javítását igényelhetik, nyomon követhetik és kezelhetik.

A weboldal elérésével, böngészésével vagy használatával, a hozzáférés módjától függetlenül (számítógép, mobiltelefon, táblagép vagy más eszköz), vállalod, hogy maradéktalanul betartod a jelen általános szerződési feltételeket, valamint Románia és az Európai Unió vonatkozó jogszabályait.

Ha a jelen általános szerződési feltételek bármely rendelkezésével nem értesz egyet, kérjük, ne használd ezt a weboldalt és az általa kínált szolgáltatásokat.

2. Kínált szolgáltatások

A FIXLY az Apple-termékekhez kapcsolódó szakszolgáltatások teljes körét kínálja, többek között:

2.1 Hardverjavítási szolgáltatások

  • iPhone-javítás (minden modell az iPhone 6-tól az iPhone 15 Pro Maxig)
  • iPad-javítás (minden modell, beleértve az iPad Air, iPad Pro és iPad mini készülékeket)
  • MacBook-javítás (Air, Pro, minden generáció)
  • Apple Watch-javítás (minden modell és sorozat)
  • AirPods és Apple-kiegészítők javítása

2.2 Alkatrészcserék

  • Eredeti Apple-akkumulátor cseréje hivatalos garanciával
  • Eredeti és minőségi utángyártott kijelzők cseréje
  • Kamerák és audioalkatrészek cseréje
  • Alaplapok és elektronikai alkatrészek javítása
  • Speciális hibadiagnosztika

2.3 Szoftveres szolgáltatások

  • Szoftver- és operációsrendszer-javítás
  • Adat-helyreállítás és biztonsági mentés
  • Jailbreak- és feloldási szolgáltatások (a jogszabályok keretein belül)
  • Szoftverfrissítés és optimalizálás
  • Eszközbeállítás és adatátvitel

2.4 Kiegészítő szolgáltatások

  • Kiterjesztett garancia
  • Kiszállítás és begyűjtés
  • Műszaki tanácsadás
  • Oktatás és műszaki támogatás
  • Felmérés és költségbecslés

3. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél vállalja, hogy:

  • pontos és teljes körű adatokat ad meg
  • az eszközt a leírt állapotban adja át
  • a megállapodott díjakat határidőben megfizeti
  • betartja a biztonsági utasításokat
  • az eszközt átveszi a szervizben, miután értesítést kapott arról, hogy elkészült

Azokat a termékeket, amelyeket a javítás elkészültéről szóló értesítéstől számított 90 napon belül nem vesznek át, elhagyottnak kell tekinteni, és azok értékesíthetők vagy más módon hasznosíthatók.

4. Árak és fizetés

Az árak RON-ban vannak feltüntetve, és tartalmazzák az áfát. Fizetési lehetőségek:

  • Online bankkártyával
  • Átvételkor (utánvéttel)
  • Készpénzben az üzletünkben

5. Garancia

A FIXLY az eredeti alkatrészekkel végzett javításokra 12 hónap garanciát vállal. A garancia nem terjed ki:

  • a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra
  • ütődésből vagy leejtésből eredő károkra
  • folyadék okozta károkra
  • harmadik fél által végzett módosításokra
  • A FIXLY által értékesített bármely alkatrész, amelyet nem hivatalos FIXLY szervizben szerelnek be, elveszíti a garanciát.

6. A felelősség korlátozása

A FIXLY nem vállal felelősséget:

  • az eszközön tárolt adatok elvesztéséért
  • a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért
  • közvetett vagy következményes károkért
  • külső tényezők okozta késedelmekért

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi szabályzatnak és az alkalmazandó GDPR-előírásoknak megfelelően történik.

8. Módosítások

A FIXLY fenntartja a jogot a jelen általános szerződési feltételek módosítására. A módosításokat a Weboldalon tesszük közzé, és azok azonnal hatályba lépnek.

9. Kapcsolat

Kérdés vagy panasz esetén az alábbi elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk:

  • Cím: Calea Națională 37A, Botoșani, Botoșani
  • Telefon: 0769777332
  • E-mail: support@fixlygsm.ro

Ha egy panaszt nem sikerül közvetlenül velünk rendezni, jogodban áll a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC) fordulni (anpc.ro), igénybe venni az alternatív vitarendezési eljárást (SAL), vagy az Európai Unió online vitarendezési platformját (SOL/OVR).

10. Biztonság és titoktartás

A FIXLY fejlett biztonsági intézkedéseket alkalmaz az ügyfelek adatainak és információinak védelmére:

  • SSL/TLS titkosítás minden online kommunikációhoz
  • Korlátozott hozzáférés az ügyféladatokhoz
  • Rendszeres és biztonságos biztonsági mentések
  • A rendszerek folyamatos felügyelete
  • A munkatársak adatvédelmi képzése

Minden személyes adat kezelése az Adatvédelmi szabályzatnak és az alkalmazandó GDPR-előírásoknak megfelelően történik.

11. Szellemi tulajdon

A Weboldallal, annak tartalmával, dizájnjával és a felhasznált technológiákkal kapcsolatos valamennyi szellemi tulajdonjog a FIXLY-t vagy licencadóit illeti meg, ideértve:

  • a FIXLY védjegyet és a kapcsolódó logókat
  • a szöveges, képi és multimédiás tartalmakat
  • a szoftvert és a forráskódot
  • a dizájnt és a felhasználói felületet
  • az adatbázisokat és az algoritmusokat

A tartalom engedély nélküli felhasználása szigorúan tilos, és jogi lépéseket vonhat maga után.

12. Vis maior

A FIXLY nem vállal felelősséget azokért a késedelmekért vagy kötelezettségszegésekért, amelyeket vis maior események okoznak, így különösen:

  • természeti katasztrófák (földrengés, árvíz, tűz)
  • fegyveres konfliktus, terrorizmus, politikai instabilitás
  • járványok és egészségügyi korlátozások
  • az infrastruktúra súlyos meghibásodásai
  • sztrájkok és munkaügyi viták

13. Irányadó jog és joghatóság

A jelen általános szerződési feltételekre a román jog és az Európai Unió vonatkozó jogszabályai irányadók. Minden jogvitát, vitás kérdést vagy kártérítési igényt a romániai illetékes bíróságok bírálnak el.

Bírósági út igénybevétele előtt a felek vállalják, hogy a FIXLY által meghatározott eljárásoknak megfelelően közvetítés vagy választottbíráskodás útján megkísérlik a vita békés rendezését.