Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026

Diese Übersetzung dient deiner Orientierung. Rechtlich verbindlich ist die rumänische Fassung.

1. Allgemeine Informationen

FIXLY TECHNOLOGY SRL, eingetragen im Handelsregister Botoșani unter der Nummer J2022000789071, CUI (Steueridentifikationsnummer) 47040460, EUID ROONRC.J2022000789071, mit Sitz in Calea Națională 37A, Botoșani, Botoșani, România, ist ein Unternehmen, das auf Reparatur- und Wartungsleistungen für Apple Produkte spezialisiert ist.

Die Plattform service.fixlygsm.ro (die „Website“ oder die „Plattform“) ist ein integriertes System zur Verwaltung von Reparaturaufträgen und Services, mit dem du Reparaturen für deine Apple Geräte beauftragen, verfolgen und verwalten kannst.

Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder Nutzen dieser Website, unabhängig vom Zugangsweg (Computer, Smartphone, Tablet oder anderes Gerät), erklärst du dich damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die geltenden Gesetze Rumäniens und der Europäischen Union vollständig einzuhalten.

Wenn du mit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist, nutze bitte weder diese Website noch die darüber angebotenen Services.

2. Leistungen

FIXLY bietet ein umfassendes Spektrum an spezialisierten Leistungen für Apple Produkte, unter anderem:

2.1 Hardware-Reparaturen

  • iPhone Reparaturen (alle Modelle von iPhone 6 bis iPhone 15 Pro Max)
  • iPad Reparaturen (alle Modelle, einschließlich iPad Air, iPad Pro und iPad mini)
  • MacBook Reparaturen (Air, Pro, alle Generationen)
  • Apple Watch Reparaturen (alle Modelle und Serien)
  • Reparaturen von AirPods und Apple Zubehör

2.2 Komponentenservice

  • Akkutausch mit Original Apple Akku und offizieller Garantie
  • Displaytausch mit Original- oder hochwertigen kompatiblen Displays
  • Austausch von Kameras und Audiokomponenten
  • Reparaturen an Logic Board und elektronischen Komponenten
  • Erweiterte Diagnose

2.3 Software-Services

  • Reparatur von Software und Betriebssystem
  • Datenrettung und Backup
  • Jailbreak- und Entsperrungsservices (soweit gesetzlich zulässig)
  • Software-Updates und Optimierung
  • Geräteeinrichtung und Datenübertragung

2.4 Zusätzliche Leistungen

  • Erweiterte Garantie
  • Liefer- und Abholservice
  • Technische Beratung
  • Schulung und technischer Support
  • Bewertungen und Kostenvoranschläge

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Richtige und vollständige Angaben zu machen
  • Das Gerät im beschriebenen Zustand zu übergeben
  • Die vereinbarten Preise fristgerecht zu bezahlen
  • Die Sicherheitshinweise zu befolgen
  • Das Gerät nach Benachrichtigung über die Fertigstellung im Service abzuholen

Geräte, die nicht innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Fertigstellung abgeholt werden, gelten als aufgegeben und können verwertet werden.

4. Preise und Zahlung

Die Preise sind in RON angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Du kannst bezahlen:

  • Online per Bankkarte
  • Bei Lieferung (Nachnahme)
  • In bar in unserem Shop

5. Garantie

FIXLY gewährt 12 Monate Garantie auf Reparaturen mit Originalteilen. Die Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung
  • Schäden durch Stöße oder Stürze
  • Flüssigkeitsschäden
  • Änderungen durch Dritte
  • Jede von FIXLY verkaufte Komponente, die nicht in einem autorisierten FIXLY Service eingebaut wird, verliert ihre Garantie.

6. Haftungsbeschränkung

FIXLY haftet nicht für:

  • Den Verlust von auf dem Gerät gespeicherten Daten
  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung
  • Indirekte Schäden oder Folgeschäden
  • Verzögerungen durch äußere Umstände

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet.

8. Änderungen

FIXLY behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns hier:

  • Adresse: Calea Națională 37A, Botoșani, Botoșani
  • Telefon: 0769777332
  • E-Mail: support@fixlygsm.ro

Lässt sich eine Beschwerde nicht direkt mit uns klären, kannst du dich an die rumänische Nationale Verbraucherschutzbehörde (ANPC) unter anpc.ro wenden, das Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (ADR/SAL) nutzen oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR/SOL) verwenden.

10. Sicherheit und Vertraulichkeit

FIXLY setzt moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten und Informationen der Kunden zu schützen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Online-Kommunikation
  • Eingeschränkter Zugriff auf Kundendaten
  • Regelmäßige und sichere Backups
  • Kontinuierliche Überwachung der Systeme
  • Datenschutzschulungen für das Personal

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der geltenden DSGVO verarbeitet.

11. Geistiges Eigentum

Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Website, ihren Inhalten, ihrem Design und den eingesetzten Technologien liegen bei FIXLY oder ihren Lizenzgebern, darunter:

  • Die Marke FIXLY und die zugehörigen Logos
  • Text-, Bild- und Multimedia-Inhalte
  • Software und Quellcode
  • Design und Benutzeroberfläche
  • Datenbanken und Algorithmen

Die unbefugte Nutzung der Inhalte ist streng untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

12. Höhere Gewalt

FIXLY haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Pflichten aufgrund höherer Gewalt, insbesondere:

  • Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen, Brände)
  • Bewaffnete Konflikte, Terrorismus, politische Instabilität
  • Pandemien und gesundheitsbehördliche Beschränkungen
  • Schwere Infrastrukturausfälle
  • Streiks und Arbeitskonflikte

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen rumänischem Recht und dem geltenden Recht der Europäischen Union. Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Schadensersatzansprüche werden von den zuständigen Gerichten in Rumänien entschieden.

Bevor sie ein Gericht anrufen, verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung durch Mediation oder Schlichtung gemäß den von FIXLY festgelegten Verfahren zu versuchen.