Условия использования

1. Общая информация

FIXLY TECHNOLOGY SRL, зарегистрированная в Торговом реестре Ботошани под номером J2022000789071, CUI (налоговый идентификационный номер) 47040460, EUID ROONRC.J2022000789071, с юридическим адресом Calea Națională 37A, Botoșani, Botoșani, România, это компания, специализирующаяся на ремонте и обслуживании продукции Apple.

Платформа service.fixlygsm.ro («Сайт» или «Платформа») это интегрированная система управления заказами на ремонт и услугами, с помощью которой ты можешь заказывать, отслеживать и управлять ремонтом своих устройств Apple.

Заходя на этот сайт, просматривая или используя его, независимо от способа доступа (компьютер, смартфон, планшет или другое устройство), ты соглашаешься полностью соблюдать эти Условия использования, а также действующее законодательство Румынии и Европейского союза.

Если ты не согласен с каким-либо положением этих Условий использования, пожалуйста, не используй этот сайт и предлагаемые через него услуги.

2. Услуги

FIXLY предлагает полный спектр специализированных услуг для продукции Apple, в том числе:

2.1 Аппаратный ремонт

• Ремонт iPhone (все модели от iPhone 6 до iPhone 15 Pro Max)
• Ремонт iPad (все модели, включая iPad Air, iPad Pro и iPad mini)
• Ремонт MacBook (Air, Pro, все поколения)
• Ремонт Apple Watch (все модели и серии)
• Ремонт AirPods и аксессуаров Apple

2.2 Обслуживание компонентов

• Замена аккумулятора на оригинальный аккумулятор Apple с официальной гарантией
• Замена дисплея на оригинальный или качественный совместимый
• Замена камер и аудиокомпонентов
• Ремонт материнской платы и электронных компонентов
• Расширенная диагностика

2.3 Программные услуги

• Восстановление ПО и операционной системы
• Восстановление данных и резервное копирование
• Услуги джейлбрейка и разблокировки (в пределах, допускаемых законом)
• Обновление и оптимизация ПО
• Настройка устройства и перенос данных

2.4 Дополнительные услуги

• Расширенная гарантия
• Доставка и забор устройств
• Технические консультации
• Обучение и техническая поддержка
• Оценка и составление смет

3. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

• Предоставлять верные и полные данные
• Передавать устройство в описанном состоянии
• Своевременно оплачивать согласованные цены
• Соблюдать указания по безопасности
• Забрать устройство из сервиса после уведомления о завершении работ

Устройства, не забранные в течение 90 дней с даты уведомления о завершении работ, считаются брошенными и могут быть утилизированы или реализованы.

4. Цены и оплата

Цены указаны в RON и включают НДС. Оплатить можно:

• Онлайн банковской картой
• При доставке (наложенный платёж)
• Наличными в нашем сервисе

5. Гарантия

FIXLY даёт гарантию 12 месяцев на ремонт с оригинальными деталями. Гарантия не распространяется на:

• Повреждения из-за неправильного использования
• Повреждения от ударов или падений
• Повреждения жидкостью
• Изменения, внесённые третьими лицами
• Любой компонент, проданный FIXLY и установленный не в авторизованном сервисе FIXLY, теряет гарантию.

6. Ограничение ответственности

FIXLY не несёт ответственности за:

• Потерю данных, хранящихся на устройстве
• Повреждения из-за неправильного использования
• Косвенный или последующий ущерб
• Задержки по внешним обстоятельствам

7. Защита данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

8. Изменения

FIXLY оставляет за собой право изменять эти Условия использования. Изменения публикуются на сайте и вступают в силу немедленно.

9. Контакты

С вопросами или жалобами ты можешь обратиться к нам:

• Адрес: Calea Națională 37A, Botoșani, Botoșani
• Телефон: 0769777332
• Email: support@fixlygsm.ro

Если жалобу не удаётся решить напрямую с нами, ты можешь обратиться в Национальное агентство по защите прав потребителей Румынии (ANPC) на сайте anpc.ro, воспользоваться процедурой альтернативного разрешения споров (ADR/SAL) или европейской платформой онлайн-урегулирования споров (ODR/SOL).

10. Безопасность и конфиденциальность

FIXLY применяет современные меры безопасности для защиты данных и информации клиентов:

• Шифрование SSL/TLS для всех онлайн-коммуникаций
• Ограниченный доступ к данным клиентов
• Регулярное и надёжное резервное копирование
• Постоянный мониторинг систем
• Обучение персонала защите данных

Все персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и действующим GDPR.

11. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на сайт, его содержимое, дизайн и используемые технологии принадлежат FIXLY или её лицензиарам, в том числе:

• Торговая марка FIXLY и связанные логотипы
• Текстовые, графические и мультимедийные материалы
• Программное обеспечение и исходный код
• Дизайн и пользовательский интерфейс
• Базы данных и алгоритмы

Несанкционированное использование материалов строго запрещено и может повлечь юридические последствия.

12. Форс-мажор

FIXLY не несёт ответственности за задержки или неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, в частности:

• Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
• Вооружённые конфликты, терроризм, политическая нестабильность
• Пандемии и ограничения органов здравоохранения
• Серьёзные сбои инфраструктуры
• Забастовки и трудовые конфликты

13. Применимое право и подсудность

Эти Условия использования регулируются законодательством Румынии и применимым правом Европейского союза. Споры, разногласия или требования о возмещении ущерба рассматриваются компетентными судами Румынии.

Прежде чем обращаться в суд, стороны обязуются попытаться урегулировать спор мирным путём через медиацию или примирение в соответствии с процедурами, установленными FIXLY.